Sernac revela falta de información y engaños en la venta online de cremas antiarrugas. Descubre lo que debes saber para proteger tu piel y tu bolsillo.
En un revelador estudio, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de Chile pone el foco en la venta online de cremas antiarrugas, exponiendo una preocupante falta de información y potenciales engaños a los consumidores. Este hallazgo es esencial para quienes buscan cuidar su piel sin caer en trampas de marketing.
Información Engañosa en el Punto de Mira
El Sernac, en su estudio, evaluó una amplia gama de productos de cuidado facial. Se descubrió que muchas marcas prometen resultados milagrosos sin respaldo científico, violando así la Ley del Consumidor. Por ejemplo, productos como el Hada Labo Gel Hidratante Revitalizante y la Crema Hidratante Estée Lauder, a pesar de sus atractivas descripciones, carecen de estudios que respalden sus audaces afirmaciones.
Promesas vs. Realidad
Un aspecto crítico del estudio es la discrepancia entre las promesas de marketing y la realidad. Muchos productos, aunque cumplen con las normativas de salud, inducen al error con afirmaciones exageradas. Esto es especialmente cierto en el caso de la Crema Anti-Arrugas Age Lift de Uriage, que promete un «98% de reducción de manchas», una afirmación basada en una autoevaluación subjetiva más que en datos concretos.
La Norma de Salud No Garantiza Veracidad
Si bien algunos productos cumplen con las normativas de salud, esto no implica automáticamente su adhesión a la Ley del Consumidor. De hecho, se encontró que entre el 70% y el 100% de los productos analizados presentaban algún grado de desinformación.
Incumplimientos en la Venta Online
Adicionalmente, el Sernac identificó notables incumplimientos en la venta online de estos productos. Aspectos críticos como advertencias de uso, ingredientes y registro del Instituto de Salud Pública (ISP) son frecuentemente omitidos, lo que impide una toma de decisiones informada por parte de los consumidores.
¿Sabes realmente si las promesas publicitarias de productos cosméticos que compras cumplen con lo ofrecido?😮
Parte de nuestro estudio de Skincare revela que algunos productos del área no presentan respaldos suficientes para avalar sus promesas.Acá te mostramos algunos casos 👀 pic.twitter.com/ckEZiWvKsY
— SERNAC (@SERNAC) 26 de enero de 2024
Una Llamada a la Acción
Frente a estos hallazgos, Sernac insta a mejorar los estándares de información en las plataformas de comercio electrónico y aconseja a los consumidores informarse y asesorarse adecuadamente antes de realizar compras.
Esta investigación de Sernac subraya la importancia de ser un consumidor informado, especialmente en el mundo digital, donde la información engañosa puede ser más difícil de detectar.
